处理家庭冲突的10条规则
发布时间：2012-09-27 点击数：2037
以下差异都可以是两性纷争的导火线：思考模式、厉害关系、反应速度、情绪、个性、天赋、习惯、看法、价值观、生理机能。
处理冲突，要记得以下的十条规则：
规则1：努力与连接伴侣的观点。
他怎么想？
他为什么这么想？
注意倾听。
通过提问来澄清他的观点。
规则2：表现出关怀合作的态度。
我注意到问题的存在。
我愿意承担自己的责任。
承认自己的错误。
规则3：诚实地沟通你的感觉、看法
诚恳地分享你的感觉。用“我感到……”句式。
允许你的伴侣和你一起分享他的感觉。
分析造成困扰的原因。
提出改善情况的初步方案。
规则4：避免负面的表达。
绝不诉诸暴力。
绝不威胁。
避免“沉默抗议”。沉默解决不了已经存在的问题。
绝不攻击人格：你这个笨蛋，你这个家伙，你这个酒鬼，你这个懒虫，你这个丑八怪……
规则5：集中注意力在议题上。
不必翻几年前的旧账，伤感情。
不可牵涉伴侣祖宗十八代，侮辱对方。
不可以偏盖全，你就是这种人，你每次都这样。
尽量寻找解决方法。
规则6：鼓励互动的沟通方式。
留给倾听。
给对方发言权。
绝不霸占说话的权利。
规则7：尊重彼此的隐私。
绝不在众人面前吵架、争议。
决不再其他家人面前争吵。
两人之间的问题只在两人独处时进行。
规则8：不可指责对方。
不把责任都推给对方。
我的情绪属于我，不可期待对方改善我的情绪。
规则9：提出建设性方案。
达成双方都可以接受的这种答案。
尽量寻找双赢，避免我赢你输。
双方的需要都得到部分满足。
规则10：拟定实践步骤。
一步一步地改善，令双方的心都得到鼓舞。
暂定另一次会谈的时间，看是否需要进一步讨论。
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